有水必有魚,有魚則必有漁。
當下保險業(yè)可被持續(xù)關(guān)注的話題是什么?
除常規(guī)的新聞之外,僅就行業(yè)內(nèi)部而言,可持續(xù)關(guān)注的話題主要聚焦于三個維度,財險行業(yè)的非車探索,壽險行業(yè)的個險營銷員體制機制變革以及利率下行疊加資產(chǎn)荒背景下的險資投資配置策略選擇。
當然,如果從外部視角看,非車與投資的關(guān)注度顯然很低,可以想見,不管是農(nóng)險還是家財險,不管是權(quán)益類還是固收類,其基本已超過普通社會公眾的認知范圍,而個險營銷員的話題卻可長盛不衰。
畢竟,當今社會,每個人的身邊都會有幾位代理人朋友。他們的去留以及他們或好或壞的生存狀態(tài),直接影響到社會公眾對保險業(yè)的認知,更影響到壽險行業(yè)整體的發(fā)展走向。究其根源則在于“得個險者得天下”的基礎(chǔ)邏輯并未發(fā)生根本性改變。
也正是基于此,我們可以看到,近一兩年來,有關(guān)營銷員的話題熱度不減。從旨在打破傳統(tǒng)代理人體制機制的新體制探索到名稱各異的代理人優(yōu)化版本,熱點一個接一個。
現(xiàn)實是,代理人制度的迭代升級已成為壽險公司的必爭之地,某種程度上,這似乎亦已成為行業(yè)穿越困境的稻草。
當然,對于緣起于財產(chǎn)保險的中國保險業(yè)而言,壽險的大發(fā)展,在某種程度上確實起始于1992年友邦打響的“代理人”第一槍。
歷經(jīng)30年發(fā)展,其強大的攻擊力和持久的生命力亦鑄就了管理者們深入骨髓的執(zhí)念。
只是,當下語境中,行業(yè)整體下行,破局求變愈發(fā)迫切。發(fā)力銀保、重啟經(jīng)代等雖不失為一種策略,但就體量、價值和生命力而言,依然難與個險同日而語。
要穩(wěn)住保費規(guī)模,發(fā)力個險自然便成為戰(zhàn)略生命。只是所有的發(fā)力都需要成本。
01 你超我趕的代理人激勵政策
據(jù)不完全了解,目前主流公司對個險的投入級別都是最高的。在首年傭金比例提升、全方位的培訓(xùn)賦能體系搭建等傳統(tǒng)打法之外,各式各樣的津貼、補貼,再加之復(fù)雜算法下的“雙傭金”及各類激勵機制亦呈現(xiàn)出大干快進、你趕我超之勢。
在此邏輯之下,近一兩年來,壽險業(yè)的保費規(guī)模大體穩(wěn)住了基本盤,看上去亦實現(xiàn)了多方共贏的預(yù)期——公司業(yè)績穩(wěn)定、代理人受益、消費者獲得了更多的保險保障。
只是,當公司旨在通過激勵方案吸引高績效人才時,首先要搞清楚的是高績優(yōu)人才在哪里?
答案不用尋找,一是同業(yè)成熟的績優(yōu)高手,二是潛力白板。這是行業(yè)共識。
但問題是,就潛力白板而言,從零開始培養(yǎng)的成本可以忽略不計,但必須要考慮得是投入產(chǎn)出周期的問題,對于主體而言,這是真問題,一如中國足球。畢竟,每一任管理者都有管理者的使命,他們更需要對自己的職業(yè)生涯負責(zé)。
于績優(yōu)高手而言,公司肯定樂見其成,畢竟,挖角早已不是秘密。但需要追問的是,即便可以拿到高價甚至天價的“握手費”,成熟的績效代理人及其團隊為何要放棄原有利益而選擇新東家?
畢竟,真正的績優(yōu)代理人或其團隊是靠實打?qū)嵉匿N售業(yè)績來證明自己的。只要簡單梳理下業(yè)內(nèi)耳熟能詳?shù)拇罂Ъ壌砣司蜁l(fā)現(xiàn),他們對公司的忠誠度某種程度上遠高于各家公司的高管。
段子里講,辭職無非兩種原因,要不傷心了要不錢沒給夠。對于代理制關(guān)系下的代理人而言,代理就是生意,走與留大概率無關(guān)乎傷心委屈,錢給夠了才是關(guān)鍵。
因此,僅就行業(yè)現(xiàn)狀來看,對于真正做業(yè)務(wù)的代理人而言,長期看,換東家的動力著實不足。
但與常識不同的是,行業(yè)內(nèi)的績優(yōu)代理人改革成效很靚麗,不管是代理人數(shù)量還是舉績率都有了明顯的提升。
可以追問的是,到底是常識出了偏差還是某個環(huán)節(jié)出了問題。
02 一夜逆襲的老楊
老楊是當?shù)乇kU圈子的名人,從業(yè)近20年,跟圈子里很多人都處成了哥們,但業(yè)務(wù)卻一直沒有太多起色,前些年也就勉強混個溫飽,家里的大頭開支還是靠老婆支撐。
不過,成功的代理人都堅信“堅持就是勝利”,這些年老楊也是靠著這份信念在支撐。所幸,結(jié)果是好的。
比如,這幾年,周邊的人都說老楊發(fā)達了——有了自己的團隊,雖然只有20多個人,但出單能力都很強,前兩年甚至一度拿下了代理人圈子里公認的大獎。
唯一的問題就是老楊變的太快,好像沒幾個月就換一家公司,不如之前踏實了,但在朋友的眼里,瑕不掩瑜。
更重要的是,在這個人情社會,有錢一起賺才是基本的游戲規(guī)則。
曾經(jīng)一起苦苦煎熬的哥們紛紛來取經(jīng),很快,這些甚至很難靠保險養(yǎng)活自己的代理人也像老楊一樣成長為成功人士,有團隊,能出單。當然,特點也是一樣的,隔幾個月他們就換家公司。
對,這已不是秘密。
在各大險企紛紛加大績優(yōu)招募力度的時代,“握手費+雙倍擁金+津貼+補貼+獎勵”本就是一筆豐厚的收入,再加之產(chǎn)品端貼合代理人需求的高現(xiàn)價設(shè)計,使得團隊(個人)的套利性流動成為不可避免的現(xiàn)實。
老楊說,這是“看肉好不好”。
簡言之,老楊看得是哪家保險公司給代理人的政策優(yōu)厚、產(chǎn)品短期現(xiàn)金價值高,哪家公司就是他的“肥肉”,一旦認準目標,老楊和他的兄弟們就會在這家保險公司領(lǐng)導(dǎo)的誠摯邀約下“屈尊下嫁”。
當然,這里的保險公司頂多是分公司或支公司,畢竟增員和出單的壓力都在基層,在一層層的壓力傳導(dǎo)下,省分公司以及基層機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)自然會不遺余力地爭取所有能爭取的資源。
很多人會問,老楊這么玩,會不會玩砸???
答案肯定是不會。畢竟,規(guī)則是保險公司總部制定的,老楊只是在合理利用規(guī)則掙保險公司自愿給的錢。
只是,時間可以證明一切。據(jù)說,目前已有新招募代理人或團隊的13個月繼續(xù)率掉到了30%以下。
只是,這些又有誰在乎呢??纯锤鞔竺襟w每月例行統(tǒng)計發(fā)布的保險公司高管變動名單就有答案了。
亞當·斯密曾說:“絕大多數(shù)人對自己的能力和對自己會交好運的愚蠢假設(shè)過分自負”。然而真相是殘酷的。就像芒格辛辣點評的那樣:“生活中亙古不變的規(guī)律是,只有20%的人能躋身前五分之一?!?
保險公司的人似乎都在賭,只有老楊不是。
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