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保契銳評

功以才成，業(yè)由才廣?！叭瞬拧庇肋h是一個行業(yè)最核心的資源，對于保險業(yè)來說，人才的重要性愈發(fā)凸顯，上至定戰(zhàn)略搭班子的管理層，下至深入千家萬戶的代理人，少了任何一個環(huán)節(jié)，行業(yè)都難以保持良好的發(fā)展。

每年歲末年初都是保險業(yè)人才流動的高峰期。據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年，涉及董事長、總裁、總經(jīng)理等核心經(jīng)營管理職務(wù)的人事變動約60人；銀保監(jiān)會機關(guān)和銀保監(jiān)局本級全年更是發(fā)布了上千人次保險公司總分公司高級管理人員的任職資格。

今年1月以來，履新的腳步亦未停歇。既有互聯(lián)網(wǎng)保險公司泰康在線和眾安在線總經(jīng)理的任職資格核準(zhǔn)，也有頭部壽險公司新華保險宣布新一任的董事長人選。此外，還有浙商財險、融通財險、中華財險、泰山財險等多家財險公司相繼換帥。

與之對應(yīng)的，開年也有多家保險公司高管辭任，包括國富人壽總經(jīng)理、合眾財險總經(jīng)理、建信財險常務(wù)副總裁等。

過去三年，保險業(yè)在通往高質(zhì)量發(fā)展的道路上挑戰(zhàn)重重，一把手的變更往往與公司的整體戰(zhàn)略改變及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有密切關(guān)聯(lián)。因此從險企管理團隊的調(diào)整中，或許可一窺行業(yè)未來的趨勢與走向。

01 管理層更換年輕血液成趨勢

人才流動的表象背后，一方面是險企股權(quán)結(jié)構(gòu)變動帶來的高管調(diào)整，此類情況更多是夾雜了權(quán)力的制衡與博弈，另一方面是因為行業(yè)發(fā)展承壓、競爭加劇，保險公司業(yè)績情況不及預(yù)期，急需轉(zhuǎn)型提升公司競爭力，因此要“換血”來推動相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)然，也有個別變動是高管本人因素，如退休、家庭等情況?？傊?，職業(yè)經(jīng)理人的正常流動對行業(yè)發(fā)展以及保險人才成長是有正向促進作用的，既能激發(fā)市場活力，也有利于企業(yè)的創(chuàng)新。

洶涌的人事變動浪潮折射出，當(dāng)下艱難緩行的保險業(yè)內(nèi)外部正在發(fā)生深刻的變化，消費者不斷升級的認知和需求不僅促使保險機構(gòu)轉(zhuǎn)型步伐加快，也給精英管理者們帶來了難乎其難的挑戰(zhàn)。

中國保險業(yè)正從外延型向內(nèi)涵型、從粗放型向集約化轉(zhuǎn)型升級，需要高水平、成熟的職業(yè)經(jīng)理人隊伍的參與。如何把握市場脈絡(luò)，輔之以新戰(zhàn)略，開啟新變局？不如把專業(yè)的問題留給專業(yè)的人去解決。

在保險行業(yè)人才的持續(xù)迭代下，年輕的80后有了施展拳腳的舞臺，如出任合眾財險臨時負責(zé)人的周瑋今年僅41歲。

當(dāng)然，正逐漸走向管理核心崗位還是以70后為主。有媒體稱新華保險母公司中投公司有意推進領(lǐng)導(dǎo)班子年輕化，將副總裁于志剛，總裁助理岳然、苑超軍免職。根據(jù)規(guī)劃，這三位高管未來將轉(zhuǎn)任資深顧問，同時新華保險領(lǐng)導(dǎo)班子將補充三位70后高管。

近一兩年，無論是監(jiān)管體系，還是國資險企，都出現(xiàn)了管理干部年輕化的傾向。此前，保險公司高管要到50多歲乃至離60歲退休僅兩三年時才能走到“一把手”位置。

02 變化中如何穩(wěn)定“軍心”

這三年來，各行各業(yè)都遭受了不同程度的打擊，尤其是中小企業(yè)發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力，“活下去”成了眾多企業(yè)的首要目標(biāo)。

求變是“活下去”的秘訣，不同高管有不同的經(jīng)營思路，更易于給公司帶來新變革。但對于一向以長期穩(wěn)定經(jīng)營自居的保險公司而言，變化也是雙刃劍，不斷轉(zhuǎn)換的企業(yè)戰(zhàn)略不僅易導(dǎo)致資源浪費，也讓員工疲于應(yīng)對，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的不穩(wěn)定性增加。

企業(yè)戰(zhàn)略一旦確定，需要持續(xù)地經(jīng)營與推動，這個過程往往需要較長時間，更需要堅定的信念。而高管的頻繁變動，很有可能造成經(jīng)營思路、公司治理、風(fēng)險管控的改變，最終導(dǎo)致某些策略半途而廢，并影響外部合作的持續(xù)性，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生負面影響。

從員工的角度，公司中每個人都有自己的職責(zé)。新更換的領(lǐng)導(dǎo)由于不熟悉情況，會打破這種清晰明了的狀態(tài)，導(dǎo)致某些工作出現(xiàn)空白或無人負責(zé)。而且如果領(lǐng)導(dǎo)總在變化，易造成下屬員工的信任感缺失，猜測他可能也很快就走了，沒有必要去過多搭理或服務(wù)這位新領(lǐng)導(dǎo)。

可見，職業(yè)經(jīng)理人正常流動是必要的，但保持相對穩(wěn)定也是其有所擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，這樣才能在實踐管理中詮釋出職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)，而不是拿著高薪混日子，糊弄股東和客戶，不成功就拍屁股走人。

何況于保險行業(yè)而言，影響其高質(zhì)量發(fā)展的癥結(jié)年久日深，只是疫情讓其更加難以掩蓋，并非僅僅靠換人就可解決。疫情過后，更換的繼任者如果再不能讓股東滿意其業(yè)績，恐也再難找到一個如疫情般合情合理的借口了。

03 夾在中間的“高級打工人”

職業(yè)經(jīng)理人這一職業(yè)最早源于西方，其定義是：將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。通俗點說，就是老板為公司聘請來的“管家”，負責(zé)公司整體或某一部門業(yè)務(wù)的運營。

職業(yè)經(jīng)理人憑能力憑業(yè)績吃飯，但不憑資本吃飯。在經(jīng)濟增長承壓、各行各業(yè)都在降本增效、保險行業(yè)也正在經(jīng)歷變革與轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀下，職業(yè)經(jīng)理人們的日子也不好過。

拋開光鮮亮麗的外表，職業(yè)經(jīng)理人不過是“高級打工人”，既要面臨來自老板的問責(zé)，還背負著業(yè)績增長的壓力。

雖然多數(shù)險企的人事變動為內(nèi)部選拔，但從監(jiān)管單位或其他金融機構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)保險業(yè)的也不在少數(shù)。作為空降高管，攜資源而來，難免會擔(dān)心被榨干之后就沒有了立足之地；又或是干得不好，也會面臨調(diào)崗、出局的風(fēng)險。

此外，職業(yè)經(jīng)理人在開展業(yè)務(wù)的過程中，如果不能守住底線，還有可能面臨刑事處罰。例如永誠保險四川分公司原總經(jīng)理郭浪，曾因受賄1215萬元被判處有期徒刑十二年六個月，并處罰金三百萬元。

而另一種鬧上法庭的情況，是原總經(jīng)理與公司之間的勞動人事爭議。富德產(chǎn)險2022年四季度償付能力報告顯示，在該公司的未決重大訴訟中，有一起訴訟方為羅桂友，訴訟原因是勞動人事爭議，訴訟標(biāo)的金額為450.25萬元，估計損失金額為450.25萬元。2022年6月，富德產(chǎn)險曾發(fā)布重大事項臨時信息披露報告，免去羅桂友公司董事、 總經(jīng)理職務(wù)。

市場環(huán)境好的時候，股東或許會給職業(yè)經(jīng)理人更多的耐心。但在生存這一難題面前，留給職業(yè)經(jīng)理人的時間并不多，這也加重著他們的焦慮。身在保險業(yè)的職場中，看似高大上的經(jīng)理人，個中辛酸恐怕也只有自己知其滋味。