保契銳評
市場的發(fā)展總是很擰巴。
2023年5月24日,國家金融監(jiān)督管理總局官網(wǎng)掛網(wǎng)了河南局的多份監(jiān)管處罰,其中,浙商財險的兩份處罰被多家媒體關注,處罰稱,浙商財險河南分公司和鄭州中支,編制或者提供虛假的報告、報表、文件、資料,并利用保險代理人從事以虛構保險中介業(yè)務的方式套取費用。
而在此之前,5月12日,總局官網(wǎng)發(fā)布銀保監(jiān)復【2023】285號文,對易安財險重整后續(xù)事項予以批復,批復稱“易安財產(chǎn)保險股份有限公司”正式更名為“深圳比亞迪財產(chǎn)保險有限公司”,并核準周亞琳深圳比亞迪財產(chǎn)保險有限公司董事長的任職資格,一時間,車險市場狼來了的情緒彌漫于行業(yè)間。
對于浙商財險的處罰,業(yè)內(nèi)應毫不意外。畢竟,無論公司規(guī)模,車險業(yè)務中介化已橫行20余年。
作為行業(yè)僅有的強制性險種及附帶的商險業(yè)務,本應是最適合直銷的業(yè)務場景和產(chǎn)品,卻在半推半就中,成為中介最發(fā)達的領域。
即便在頻繁且高壓的政策下,依靠中介渠道獲取業(yè)務、套取費用、養(yǎng)活團隊、輸送利益等,仍是車險領域最常見的生態(tài)。
一方面,本應是市場競爭最充分的市場,卻成為費用的競技場;另一方面,新能源車崛起背后決定業(yè)務生死的數(shù)據(jù)、生態(tài)、能力等卻遲遲未有進展。
從這個意義上說,比亞迪財險所引發(fā)的市場恐慌在所難免。
事實上,自2006年交強險正式實施以來,近20年的時間里,交強險及商業(yè)車險的銷售渠道基本控制在兩類市場主體中,一類是控制新車市場的4S店,一類是代理公司(業(yè)內(nèi)通常稱之為黃牛)。
除4S店的獨特市場地位外,代理公司基本掌控著整個車險市場,一線城市市場中,其扮演著套取費用的角色,在三四線城市則是絕對的市場掌控者。
形成這一局面的原因當然很復雜,但概而言之則主要原因有二:
一是,代理公司可直接觸達客戶且提供的服務讓客戶感受到方便、快捷和實惠;
二是,保險公司尤其是基層公司的推動,藉此攪動市場謀求個人或機構利益。
對此,業(yè)內(nèi)多有呼吁,借鑒全球車險市場經(jīng)驗或者說通行規(guī)則,讓市場真正回歸市場,摒棄價格/系數(shù)等管控,讓市場倒逼出一個干干凈凈的車險市場。
但阻力亦顯而易見:現(xiàn)有車險市場邏輯下,中介的存在使得車險條線人員的收入有了保障,甚至很多時候成為解決車險條線人員收入問題的核心渠道,牽一發(fā)而動全身,監(jiān)管維度的謹慎自然有其無奈之處。
也正是基于此,比亞迪財險的價值便更加凸顯。
在此之前,新能源車險可能成為產(chǎn)險行業(yè)分水嶺的聲音便已漸成主流,一方面,保費的高速增長以及其在車險市場中愈發(fā)主導的地位,某種程度上,放棄新能源車險就意味著放棄了整個車險市場。
另一方面,新能源車險亦為市場提供了一個彎道超車甚至改變生態(tài)的契機。畢竟,新能源車險的客戶需求會隨著車輛的迭代而迭代,而作為產(chǎn)品和服務的供應商,如何將車險納入可滿足新能源車主全維度需求的生態(tài)中,則成為決定生死的關鍵。
比亞迪財險為新能源車險帶來了無限的想象空間,而其于行業(yè)而言,最大的價值或許就在于可以發(fā)揮鲇魚效應,推動行業(yè)回歸正常軌道。
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