01
大浪淘沙,憑實(shí)力拿門票
《通知》不僅對保險(xiǎn)公司,同時(shí)也對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)劃定了門檻。
保險(xiǎn)公司(不包括互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司)需要具備五個(gè)條件:
1.連續(xù)四個(gè)季度綜合償付能力充足率達(dá)到120%,核心償付能力不低于75%
2.連續(xù)四個(gè)季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評級在B類及以上
3.連續(xù)四個(gè)季度責(zé)任準(zhǔn)備金覆蓋率高于100%
4.保險(xiǎn)公司公司治理評估為C級(合格)及以上
5.監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件
此外,對于十年期以上的普通型人壽保險(xiǎn)(除了定期壽險(xiǎn))和普通型年金保險(xiǎn)產(chǎn)品,還同時(shí)規(guī)定了六項(xiàng)要求:
1.連續(xù)四個(gè)季度綜合償付能力充足率超過150%,核心償付能力不低于100%
2.連續(xù)四個(gè)季度綜合償付能力溢額超過30億元
3.連續(xù)四個(gè)季度(或兩年內(nèi)六個(gè)季度)風(fēng)險(xiǎn)綜合評級在A類以上
4.上年度未因互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營受到重大行政處罰
5.保險(xiǎn)公司公司治理評估為B級(良好)及以上
6.銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件
同時(shí),銷售十年期普通型人壽保險(xiǎn)(除了定期壽險(xiǎn))和普通型年金保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),也有四條硬杠:
1.具有三年以上互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。
2.具有完備的銷售管理、保單管理、客戶服務(wù)系統(tǒng),以及安全、高效、實(shí)時(shí)的辦理線上支付結(jié)算業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)和資金清算流程。
3.上年度未因互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營受到重大行政處罰。
4.監(jiān)管部門規(guī)定的其他條件。
從資質(zhì)可以看出,納入了今年實(shí)施的修訂后的《保險(xiǎn)公司償付能力管理規(guī)定》的要求,尤其是對新增的風(fēng)險(xiǎn)綜合評級(IRR)和公司治理評估的要求。
這也意味著,對于保險(xiǎn)公司資質(zhì)的審核更加全面和嚴(yán)格。體現(xiàn)出監(jiān)管部門對于從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的公司的篩選原則:有實(shí)力、有能力、重合規(guī)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2020年,共有61家人身險(xiǎn)公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。如果按新規(guī)的要求,那么至少有10家保險(xiǎn)公司拿不到經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“入場券”:
合眾人壽、前海人壽、渤海人壽、君康人壽、建信人壽、珠江人壽、百年人壽、華夏人壽、君康人壽、小康人壽等。
而在2019年-2020年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模保費(fèi)top10里,一批中小公司占據(jù)多數(shù)席位。比如,國華人壽、弘康人壽、建信人壽等連續(xù)兩年進(jìn)入前十。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場集中度偏高,且主要集中于這批中小公司。由于互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的集聚性和外溢性,一旦這些公司發(fā)生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或操作風(fēng)險(xiǎn),有可能就會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“堰塞湖”。
在2019-2020年分別位居互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模保費(fèi)第四位和第三位的建信人壽來說,就是一個(gè)鮮活的例子:盡管其2020年互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模保費(fèi)高達(dá)221.9億元,但保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入僅34.70億元,凈虧損則達(dá)3.05億元。由于銷售理財(cái)險(xiǎn),同時(shí)退保金激增,導(dǎo)致其償付能力充足率一度告急,在增資后才重新回到安全線。
新規(guī)門檻將風(fēng)險(xiǎn)評級和公司治理評估納入其中,就是為行業(yè)“預(yù)先排雷”——沒有金剛鉆,別攬瓷器活。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不是誰想賣,想賣就能賣的。
那么,接下來的問題將是,封堵了互聯(lián)網(wǎng)這一主力渠道,那些缺乏個(gè)險(xiǎn)渠道或個(gè)險(xiǎn)渠道不力的保險(xiǎn)公司,將何去何從?畢竟,如今連幾大巨頭的代理人隊(duì)伍也在持續(xù)縮水。在當(dāng)下的環(huán)境中重建個(gè)險(xiǎn)渠道,錢和人,短時(shí)間內(nèi)恐怕一樣都拿不出來吧?
2022年的保險(xiǎn)市場,將是風(fēng)雨蕭蕭。
02
理財(cái)險(xiǎn)將絕跡網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)新規(guī)要求,從2022年1月1日開始,所有上線的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),將在名稱中帶有“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字,且只限于互聯(lián)網(wǎng)銷售,體現(xiàn)其“專屬”于互聯(lián)網(wǎng)的特征。
新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,將體現(xiàn)三個(gè)變化:
一是,只有五類產(chǎn)品可以銷售:意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)(除了護(hù)理險(xiǎn))、定期壽險(xiǎn)、保險(xiǎn)期間十年及以上的普通型壽險(xiǎn)(除定期壽險(xiǎn))、保險(xiǎn)期間十年及以上的普通型年金險(xiǎn)。
二是,曾經(jīng)的網(wǎng)紅產(chǎn)品萬能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)都將摒棄于網(wǎng)絡(luò)之外。
三是,對于保險(xiǎn)期間十年及以上的普通型壽險(xiǎn)(除定期壽險(xiǎn))、保險(xiǎn)期間十年及以上的普通型年金險(xiǎn)這兩類產(chǎn)品,新規(guī)對于銷售資質(zhì)又疊加了門檻。按此要求,那么可以可以獲得拿到資質(zhì)的也就是20家左右。
總體來說,影響最大的將是理財(cái)型年金險(xiǎn)和增額終身壽險(xiǎn)。能賣的產(chǎn)品少了,能賣的公司少了。
按這三條,將有一大批現(xiàn)在在售的甚至是很熱銷的產(chǎn)品被刷下來,比如,弘康人壽的“利多多”“金滿意足”“弘運(yùn)連連”和 “漲金?!蓖哆B險(xiǎn),百年人壽的一款重疾險(xiǎn)“康惠保旗艦版2.0”,信美相互險(xiǎn)的“支柱?!苯K身壽險(xiǎn),同方全球人壽的“護(hù)身?!焙汀皞魇雷鹣硎堋苯K身壽險(xiǎn),中荷人壽的“家業(yè)常青”終身壽險(xiǎn),招商仁和的“仁和愛樂”重疾險(xiǎn),鼎城人壽的“一生關(guān)愛”,等等等等。
年金險(xiǎn)尤其是理財(cái)型年金險(xiǎn),這兩年常被保險(xiǎn)公司用來當(dāng)作開門紅的利器。自2019年以來,年金保險(xiǎn)一直位居互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的第二大險(xiǎn)種。
不過一個(gè)好跡象是,長期保障型產(chǎn)品近兩年逐漸成為保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)發(fā)展方向,長期養(yǎng)老年金保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模也實(shí)現(xiàn)激增,同比增長達(dá)92.4%。
與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)投連險(xiǎn)的規(guī)模也呈下滑之勢,只有少數(shù)公司比如弘康人壽仍然執(zhí)著于此。
有業(yè)內(nèi)人士估算,新規(guī)實(shí)施后,將有約九成年金險(xiǎn)和增額終身壽險(xiǎn)徹底下架。距離整改截止時(shí)還有八周,會(huì)不會(huì)掀起用舊款搶售,提前布局明年開門紅?
新規(guī)實(shí)施后,那些拿不到銷售資質(zhì)的公司,對于下架的產(chǎn)品,要么轉(zhuǎn)到線下銷售(前提是有線下銷售隊(duì)伍或線下合作中介機(jī)構(gòu)),要么就改弦易張,開發(fā)符合新規(guī)要求的產(chǎn)品。
對于已購買了那些絕版產(chǎn)品的消費(fèi)者來說,不用擔(dān)心手里的產(chǎn)品,不會(huì)受到下架的影響。
03
第三方平臺(tái)“躺賺”時(shí)代終結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管辦法的一個(gè)核心是主體持牌,壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。無牌的第三方平臺(tái)從此被pass。
有牌照的第三方平臺(tái),以后不會(huì)再像以前那樣躺賺。
新規(guī)對保險(xiǎn)公司支付給第三方平臺(tái)的信息服務(wù)費(fèi)給予規(guī)范。要求在精算報(bào)告中要列明中介費(fèi)用率的上限,項(xiàng)下不得直接列支因互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營所產(chǎn)生的信息技術(shù)支持和信息技術(shù)服務(wù)類費(fèi)用,不得突破或變相突破預(yù)定附加費(fèi)用率上限。
同時(shí)規(guī)定,保險(xiǎn)期間一年以上的互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品首年預(yù)定附加費(fèi)用率不得高于60%,平均附加費(fèi)用率不得高于25%。一年期及以下專屬產(chǎn)品的預(yù)定費(fèi)用率,則不得高于35%。
這也意味著給第三方的平臺(tái)費(fèi)“限了價(jià)”。
自從互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)的金融業(yè)務(wù)從2020年起納入監(jiān)管,其日子也不好過了。從2020年保險(xiǎn)業(yè)的情況來看,雖然仍保持與渠道合作為主、官網(wǎng)自營為輔的經(jīng)營模式,但從保費(fèi)增速來看,前者的增速為10.3%,后者則為36.1%。
2020年,通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)進(jìn)行投保的客戶數(shù)量累計(jì)達(dá)1824.2萬人次,同比增長75.6%。
在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新規(guī)之下,尤其是要求交易必須在自營平臺(tái)上完成,這也意味著,保險(xiǎn)公司尤其是大型公司的自營平臺(tái),將來的發(fā)展將會(huì)更加廣闊。
從目前支付寶與微信的合作保險(xiǎn)公司來看,其數(shù)量已比輝煌時(shí)代減少了不少。如按《通知》的要求,目前與這兩大平臺(tái)合作的公司中,有幾家不合資質(zhì)。如果這些公司被刷下去以后,第三方平臺(tái)的合作機(jī)構(gòu)和保費(fèi)規(guī)模,有可能會(huì)進(jìn)一步縮水。
04
投保更加明明白白
從這幾年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的監(jiān)管政策的變化可以看出,政策制定的初衷和宗旨都是為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
從歷次現(xiàn)場檢查的情況來看,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)都是投訴和糾紛的重災(zāi)區(qū),首月“0”元、長險(xiǎn)短做、退保高扣費(fèi)、健康告知晦澀難懂等成為投訴的焦點(diǎn)問題。一些非法商業(yè)保險(xiǎn)活動(dòng)采用多重包裝手段,讓缺乏保險(xiǎn)知識(shí)的普通消費(fèi)者難以識(shí)別。
界定互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)邊界,有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是“投保”。在投保方面,新規(guī)要求實(shí)時(shí)核保、實(shí)時(shí)承保,如需進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的,應(yīng)于收到完整的投保資料1個(gè)工作日內(nèi)通知投保人,并盡快完成承保。從而更好地體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快捷性的特點(diǎn)。
新規(guī)要求,交易過程可以回溯,不得默認(rèn)勾選、不得限制取消自動(dòng)扣費(fèi)等,都是對消費(fèi)者權(quán)益的細(xì)致保護(hù)。
監(jiān)管部門對于從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的公司,還有一個(gè)篩選的軟標(biāo)準(zhǔn)便是重服務(wù)。新規(guī)細(xì)化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)和信任度。
在理賠方面,新規(guī)提出了更嚴(yán)格的時(shí)效要求,比如,接到客戶理賠申請后1個(gè)工作日內(nèi)給予指導(dǎo),需補(bǔ)資料時(shí)要在2個(gè)工作日內(nèi)通知,在5個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)論通知客戶……
對于“長險(xiǎn)短做”等業(yè)內(nèi)的慣常手法,新規(guī)要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)便進(jìn)行了規(guī)范,要求保險(xiǎn)公司要做到保險(xiǎn)期間與實(shí)際存續(xù)期間一致,不得通過退保費(fèi)用、調(diào)整現(xiàn)金價(jià)值利率等方式變相改變實(shí)際存續(xù)期間。
對于產(chǎn)品投訴的問題,新規(guī)要求保險(xiǎn)公司建立問題產(chǎn)品事后處置機(jī)制,對于查實(shí)確有缺陷的互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,要求保險(xiǎn)公司公告并整改。
為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保監(jiān)會(huì)對違法違規(guī)的保險(xiǎn)公司將給予更嚴(yán)重的處罰,甚至保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吊銷業(yè)務(wù)許可證,加大了執(zhí)法力度。
進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的獲得感,進(jìn)一步消除監(jiān)管的灰色地帶,讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場更加健康地發(fā)展,這是監(jiān)管部門的初衷。能否實(shí)現(xiàn),就要看保險(xiǎn)公司是否踏踏實(shí)實(shí)地執(zhí)行了。
< END >
監(jiān)管工作會(huì)帶來的保險(xiǎn)業(yè)新希望
罕有人至的商場背后,是險(xiǎn)資的另類投資經(jīng)
年終獎(jiǎng)
防盜易、防家賊難——系列新規(guī)有感
逆周期中行刑銜接的可能性
提防分紅險(xiǎn)異化為金融怪獸
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財(cái)險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案解讀:破解公司治理難題,力促專業(yè)化經(jīng)營
走失的保險(xiǎn)代理人
淺談保險(xiǎn)公司償付能力優(yōu)化
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