隨著上市險企中報陸續(xù)出爐,今年重返世界500強的新華保險成績單也引來外界圍觀。
中報顯示,上半年新華保險保費收入1006億元,同比增長3.9%。內(nèi)涵價值實現(xiàn)2507億元,較上年末增長4.2%。投資收益拉動凈利潤規(guī)模達到105億元,同比提升28.3%。年化總投資收益率6.5%,同比提升1.4個百分點。
詳細拆解中報可以發(fā)現(xiàn),新華保險代理人兩年來首次出現(xiàn)收縮,顯示其尋求傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型,主動虛清人力的決心。而自2019年以來大力發(fā)展銀保渠道的策略也在不斷收獲成果。此外,一體兩翼加科技賦能的戰(zhàn)略也在逐步推進。
01
發(fā)展高質(zhì)量代理人
壽險業(yè)尋求大變革背景下,發(fā)展高質(zhì)量代理人已成為頭部險企的共識,新華保險代理人隊伍也在近三年來首次出現(xiàn)大幅收縮。
新華保險尋求傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型,主動虛清人力。業(yè)內(nèi)分析師指出,這預(yù)示著公司營銷模式改革進入深水區(qū),隨著由量到質(zhì)轉(zhuǎn)型的深入,線上營銷力度的加大,預(yù)計新華保險未來人均產(chǎn)能有望得到釋放。
近三十年來個人營銷的機制在大陸做出了很大的貢獻,但隨著時間的推移、客戶的需求變化,目前處于一個新的困難時期。
出現(xiàn)這種情況的根源在于不匹配的問題。一是業(yè)務(wù)員隊伍的年齡和客戶年齡的不匹配,導(dǎo)致代理人和消費者沒有共同語言;二是產(chǎn)品的供給和客戶的訴求不匹配,對產(chǎn)品個性化的訴求和一些特定需求滿足不了。三是銷售場景的不匹配。四是收入的不匹配。新華保險副總裁李源指出了問題根源。
對于接下來的人力隊伍發(fā)展,李源指出來新華保險的四個方向,并表示接下來要把改變銷售隊伍收入放在重要位置。一是在績優(yōu)率上大幅提高,二是在人均產(chǎn)能上大幅的提高,三是人均收入也要大幅的上升,四是改變大脫大增人力的狀況,增真的績優(yōu)人力、績優(yōu)隊伍。
02
發(fā)展銀保渠道
銀保、團體渠道的貢獻也是新華保險中期財報的一大亮點。今年上半年,在代理人渠道新單保費下降7%的情況下,新華保險銀保渠道和團體業(yè)務(wù)的新單保費分別為195.9億元和17.9億元,同比增長0.2%和21.4%,表現(xiàn)亮眼。
據(jù)東吳證券非銀團隊分析,上半年新華保險銀保渠道長險新單保費同比微增0.3%,其中期交保費已達47.02億元,同比大增28.5%,躉交保費同比下降6.2%,期交業(yè)務(wù)占比顯著提升,銀保渠道的保費結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,公司以躉促期的戰(zhàn)略取得成效。
實際上,業(yè)內(nèi)對于銀保渠道的發(fā)展,一直有著“規(guī)模貢獻效果顯著,但價值貢獻有限”的看法。但在麥肯錫《破解迷思,探索高質(zhì)量銀保發(fā)展新模式》的報告中就指出,這主要是部分險企對銀保渠道定位錯誤,導(dǎo)致管理方式和發(fā)展模式“重規(guī)模、輕價值”,鮮有保險公司旗幟鮮明地踐行“價值創(chuàng)造型”銀保發(fā)展模式。
麥肯錫上述報告還指出,放眼國外成熟市場,歐洲“銀保一體化”合作模式充分表明,銀保業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)基于雙贏的價值創(chuàng)造。在歐洲主要市場中,銀保渠道保費貢獻穩(wěn)定在四成左右,部分國家銀保渠道占比高達60%~80%,且仍保持較高增速。此外,銀保新業(yè)務(wù)價值利潤率可以維持在20%~40%的較高水平。
考慮到中國銀保滲透率遠低于國外成熟市場的30%,前瞻性轉(zhuǎn)型銀保業(yè)務(wù)的國內(nèi)險企有望在未來競爭中脫穎而出。麥肯錫的上述報告,與新華保險近年來堅定發(fā)展銀保渠道的策略不謀而合。
中報業(yè)績會上,新華保險總裁李全堅定銀保渠道發(fā)展的策略。其表示,銀保是新華2019年新的管理層后采取的一項有力措施。新華一直在堅定不移地考慮銀保渠道發(fā)展,以及提高管理水平,從控制成本的角度使銀保渠道更有價值?!澳壳皝砜慈〉昧艘欢ㄐЧ孕氯A還是旗幟鮮明地要大力發(fā)展銀保渠道”。
03
一體兩翼+科技賦能持續(xù)推進
自2019年以來,新華保險提出了一體兩翼+科技賦能,即“1+2+1”的發(fā)展戰(zhàn)略。其中,“1”指壽險主業(yè),“2”指財富管理和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),另外一個“1”指科技賦能。并提出打造以全面壽險行業(yè)為核心的金融服務(wù)體系,以客戶為中心回歸保險本源的口號。
中期業(yè)績也了“1+2+1”發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下的最新進展。壽險主業(yè)方面,在今年特殊的市場環(huán)境下,上半年新華保險保費規(guī)模實現(xiàn)穩(wěn)步增長?!袄m(xù)期業(yè)務(wù)占比66.6%為總保費增長奠定了堅實基礎(chǔ)。財富管理方面形成了穩(wěn)定成熟的資產(chǎn)負債聯(lián)動模式,并繼續(xù)發(fā)揮著資產(chǎn)端的優(yōu)勢,支持負債規(guī)模的穩(wěn)步提升”,李全透露。
投資方面,到6月底新華保險年化總投資收益率達到了6.5%,同比增長了1.4個百分點。康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)方面,新華保險目前形成了城郊結(jié)合、南北呼應(yīng)多產(chǎn)品的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局,到2020年已有樂享、宜享、尊享三大社區(qū)產(chǎn)品已經(jīng)全面落地,自2020年以來協(xié)同效應(yīng)累計拉動保費超過10億元。科技方面,上半年新華保險完成了全國個險新核心系統(tǒng)的上線,同時圍繞隊伍需求推進新時代的平臺建設(shè),支持隊伍的展業(yè)。
李全還表示,今年以來新華保險“一體兩翼+科技賦能”戰(zhàn)略得到了很好的貫徹落實,壽險主業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)堅實,擁有專業(yè)銷售渠道和隊伍,產(chǎn)品體系服務(wù)都得到提升。面對今年特別的情況,新華也在積極探索營銷體制的改革,優(yōu)化以客戶為中心的機制,強化各產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
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