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在發(fā)布會(huì)上，謝永林用四句話概括了中國(guó)平安上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，即整個(gè)經(jīng)營(yíng)是穩(wěn)健的、綜合金融的優(yōu)勢(shì)顯示出來了、科技賦能的貢獻(xiàn)體現(xiàn)出來了、整個(gè)集團(tuán)正在積極推進(jìn)各項(xiàng)改革。

壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為中國(guó)平安歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的最大來源，上半年業(yè)績(jī)承壓，但整個(gè)集團(tuán)卻依然收獲了兩位數(shù)的歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，其中一大“武器”就是其獨(dú)特的綜合金融模式。

中國(guó)平安執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO姚波表示，其他幾條業(yè)務(wù)線，包括銀行、產(chǎn)險(xiǎn)、投資、科技的增速都比較強(qiáng)勁，拉動(dòng)了整個(gè)集團(tuán)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，彌補(bǔ)了壽險(xiǎn)增速乏力的缺口。

姚波稱，更簡(jiǎn)單地理解，綜合金融模式就是“客戶數(shù)×客均利潤(rùn)”，即增加客戶數(shù)，同時(shí)讓每個(gè)客戶擁有更多集團(tuán)內(nèi)的產(chǎn)品，這樣，客均利潤(rùn)就可以持續(xù)增長(zhǎng)，客戶的忠誠(chéng)度也在提升，這樣的模式讓平安在上半年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)承壓之下，仍能維持兩位數(shù)的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

中國(guó)平安的另一大“武器”就是科技創(chuàng)新，2021年上半年，科技業(yè)務(wù)總收入達(dá)488.09億元，同比增長(zhǎng)14.2%，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)為69.62億元，同比增長(zhǎng)72.1%。

中國(guó)平安執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO陳心穎表示，科技對(duì)集團(tuán)有三個(gè)價(jià)值體現(xiàn)，即科技賦能金融、生態(tài)賦能金融和科技促進(jìn)發(fā)展。

在科技賦能金融方面，相關(guān)案例非常豐富，比如，今年上半年，平安AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售規(guī)模約1110億元，同比增長(zhǎng)54%；平安產(chǎn)險(xiǎn)智能單證識(shí)別技術(shù)保持行業(yè)領(lǐng)先，重點(diǎn)單證OCR識(shí)別平均準(zhǔn)確率超97.3%，個(gè)人車險(xiǎn)客戶承保自助化率達(dá)91.1%。

在生態(tài)賦能金融方面，過去，平安一直在提升四大生態(tài)——金融、醫(yī)療、汽車、智慧城市的廣度和深度，如何賦能金融？可以通過獲客和黏客兩個(gè)維度來衡量，過去五年半，35%-36%的新金融客戶來自這四個(gè)生態(tài)圈，降低了獲客成本。黏客角度而言，舉個(gè)例子，上半年使用醫(yī)療服務(wù)客戶的客均壽險(xiǎn)保單數(shù)、客均壽險(xiǎn)保費(fèi)均為不使用醫(yī)療服務(wù)客戶的1.4倍，使用線上問診客戶的加保率是不使用線上問診客戶的3.7倍。

在科技促進(jìn)發(fā)展方面，陳心穎表示，過去12年我們孵化了幾家科技公司，上半年科技業(yè)務(wù)總收入同比增長(zhǎng)14.2%，“我們對(duì)于日后整個(gè)科技板塊促進(jìn)發(fā)展還是保持信心” 。

其實(shí)，相較于中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)承壓，公眾更為關(guān)注其持續(xù)推進(jìn)的壽險(xiǎn)改革何時(shí)才能呈現(xiàn)效果，能否扭轉(zhuǎn)局面。

上半年，中國(guó)平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值為273.87億元，同比下降11.7%。

陳心穎解釋稱，上半年NBEV下滑主要有兩個(gè)因素，第一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的因素，今年一季度“開門紅”，儲(chǔ)蓄產(chǎn)品占比較多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)短期調(diào)整；第二個(gè)因素是個(gè)人代理人轉(zhuǎn)型，整體代理人人數(shù)有所下降。

一場(chǎng)針對(duì)壽險(xiǎn)的深度改革早已在2019年年底拉開帷幕，如今進(jìn)展如何？陳心穎表示：“整個(gè)改革需要至少三年時(shí)間，改革要點(diǎn)聚焦在渠道和產(chǎn)品升級(jí)?！?/strong>

代理人渠道仍是此次壽險(xiǎn)改革的重點(diǎn)，傳統(tǒng)“大進(jìn)大出”模式已無法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，平安壽險(xiǎn)此次改革則是減劣提優(yōu)，將整個(gè)隊(duì)伍轉(zhuǎn)為“三高隊(duì)伍”模式，招募更多“高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高收入”的代理人。

這其中又分為三個(gè)維度，首先，擴(kuò)大鉆石隊(duì)伍規(guī)模，所謂的鉆石業(yè)務(wù)員人均首年保費(fèi)是整體隊(duì)伍的5倍以上；其次，通過數(shù)字化活動(dòng)管理，穩(wěn)定中堅(jiān)力量的潛力隊(duì)伍；第三，讓更多優(yōu)質(zhì)新人加入隊(duì)伍，“優(yōu)+”增員計(jì)劃將全面升級(jí)，目前，高質(zhì)量新人占比是30%，目標(biāo)是三年內(nèi)達(dá)50%。

產(chǎn)品升級(jí)方面，平安認(rèn)為，未來商業(yè)保險(xiǎn)的主力購(gòu)買人群是4億中產(chǎn)階級(jí)，且差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多體現(xiàn)在服務(wù)上，此次平安服務(wù)的升級(jí)主要體現(xiàn)在“保險(xiǎn)+健康管理”以及“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”兩個(gè)方向，比如，平安壽險(xiǎn)打造的“平安臻享RUN” 健康服務(wù)計(jì)劃，便能提供慢病管理、疾病管理等場(chǎng)景下全方位近30項(xiàng)的健康管理服務(wù)。

其實(shí)，改革成效已經(jīng)體現(xiàn)在一些數(shù)據(jù)上，上半年壽險(xiǎn)代理人人均首年保費(fèi)大幅增長(zhǎng)23.8%，達(dá)9350元/人均每月。不過，陳心穎仍表示，這次的壽險(xiǎn)改革是三年的改革，希望大家衡量改革成果不只關(guān)注每個(gè)月、每個(gè)季度的波動(dòng)，如果以三年的時(shí)間來看，明年會(huì)有明顯效果體現(xiàn)出來。

與行業(yè)一致，平安產(chǎn)險(xiǎn)上半年也受到車險(xiǎn)綜合改革的影響，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比下降7.5%達(dá)1333.13億元。其中，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比下降6.9%，不過，通過銷售費(fèi)用優(yōu)化、投放精細(xì)化、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)篩選及提升優(yōu)質(zhì)客戶黏性等管理舉措，平安產(chǎn)險(xiǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率保持在97.4%的水平，盈利水平仍領(lǐng)先行業(yè)。

與車險(xiǎn)保費(fèi)下降形成鮮明對(duì)比的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)的意外及健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入上半年大增30.4%，達(dá)105.71億元，這也優(yōu)化了公司整體的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

此外，市場(chǎng)比較關(guān)注的保證保險(xiǎn)上半年實(shí)現(xiàn)了18.59億元的承保利潤(rùn)，而去年同期則是承保虧損34.76億元。

中國(guó)平安在半年報(bào)中稱，扭虧為盈主要得益于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、產(chǎn)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)篩選能力的進(jìn)一步加強(qiáng)和客群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)的保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率同比下降了37.4個(gè)百分點(diǎn)達(dá)88.2%，未來，仍將提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)平安首席投資官陳德賢還披露了集團(tuán)長(zhǎng)期的投資策略，包括繼續(xù)拉長(zhǎng)資產(chǎn)久期，收窄資產(chǎn)和負(fù)債久期；想辦法創(chuàng)收，逐步調(diào)整結(jié)構(gòu)，抓住市場(chǎng)中短期的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)等。

陳德賢特別提到，集團(tuán)要借助目前政策環(huán)境來調(diào)整組合結(jié)構(gòu)，未來會(huì)逐步增加非資本市場(chǎng)中有分紅、收租的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)可以包括寫字樓、基建、長(zhǎng)租公寓、公租房、產(chǎn)業(yè)園等。

今年6月份，平安人壽便斥資不超過330億元，購(gòu)入中國(guó)來福士資產(chǎn)組合的部分股權(quán)。

針對(duì)平安在不動(dòng)產(chǎn)方面的投資，謝永林如是回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切：“我們?cè)陔U(xiǎn)資中配置一定比例的不動(dòng)產(chǎn)，其實(shí)是整個(gè)組合管理非常重要的一個(gè)部分。我們堅(jiān)持房子是用來住的，不是用來炒的，平安投資不動(dòng)產(chǎn)，是用來收租的，不是用來炒地皮的，因?yàn)殡U(xiǎn)資久期10年、20年，持續(xù)穩(wěn)定的租金收入來源是險(xiǎn)資一個(gè)重要的投資策略，在收租物業(yè)的配置上，我們配置公租房、商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓、物流、基建和城市更新。”

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)平安保險(xiǎn)資金投資組合投資收益率受資本市場(chǎng)波動(dòng)及減值計(jì)提增加等因素綜合影響，有所承壓，年化凈投資收益率達(dá)3.8%，年化總投資收益率為3.5%。

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