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7月5日，銀保監(jiān)會(huì)點(diǎn)名通報(bào)21家壽險(xiǎn)公司及其分公司，列舉了當(dāng)前人身險(xiǎn)市場中激進(jìn)發(fā)展模式仍然存在、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全以及市場亂象仍然多發(fā)的三大問題。

去年年底，銀保監(jiān)會(huì)就曾嚴(yán)格要求各人身保險(xiǎn)公司按照《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》（人身險(xiǎn)部函〔2020〕577號(hào)），及時(shí)全面報(bào)送2021年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和銷售行為管控，防范誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)和激進(jìn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)穩(wěn)定經(jīng)營和消費(fèi)者合法權(quán)益。

《通知》印發(fā)以來，各人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照文件要求合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，調(diào)整優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏；針對文件列出的問題清單，認(rèn)真開展自查自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并切實(shí)整改，通過自查共發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3萬多個(gè)，大部分已得到整改，有效提升了合規(guī)經(jīng)營水平。

但從本次銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通報(bào)中，仍然可見產(chǎn)品保障程度低、長險(xiǎn)短做、銷售誤導(dǎo)、虛列費(fèi)用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)、夸大產(chǎn)品保障、炒作停售等違法違規(guī)行為，在業(yè)務(wù)展開的過程中頻頻發(fā)生。

發(fā)現(xiàn)問題就解決問題。各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真反思存在問題和深層次原因，對公司經(jīng)營理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場行為、客戶服務(wù)、內(nèi)控管理等進(jìn)行全面審視，研究提出解決問題、化解風(fēng)險(xiǎn)的根本措施。

各人身險(xiǎn)公司要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控主體責(zé)任，建立健全涵蓋各類風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，充分利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，建立可疑業(yè)務(wù)篩查模型，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控手段，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測分析。對突發(fā)、多發(fā)、頻發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)問題，公司需有針對性地采取措施。

如何打造“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)”的合規(guī)風(fēng)氣？經(jīng)營管理層需以上率下，調(diào)動(dòng)各級員工的積極性、自覺性，共同打造良好的合規(guī)氛圍。此外，公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控過程管理，進(jìn)一步梳理、明確各業(yè)務(wù)條線、崗位的流程和職責(zé)，增強(qiáng)制度執(zhí)行力，構(gòu)建強(qiáng)有力的追責(zé)機(jī)制。

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