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庭上和解I病歷主訴惹爭議,保險公司以未如實告知拒賠怎么辦?

  • 2024年07月25日
  • 17:38
  • 來源:公眾號弈賠
  • 作者:

2024年7月4日,上海市浦東新區(qū)人民法院法官主持調解,保險公司于收到民事調解書之日起十五個工作日內給付宋女士(化名)重大疾病保險金36000 元。


保險事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險10萬元、意外傷害保險30萬元、附加醫(yī)療保險1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險10份、附加意外傷害醫(yī)療保險2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個月、截肢術后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細胞腫瘤。9月7日,被保險人張永明向保司申請理賠重大疾病保險金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認為被保險人投保前存在疾病病史,嚴重影響本公司承保決定,不承擔首次重大疾病保險金賠償責任和醫(yī)療保險金賠償責任,解除以上合同,保單終止。

當事人保前病歷情況


案情概要

2020年,因員工福利,某保險公司分公司作為投保人為員工張女士(化名)的母親宋女士及其家屬投保了某保險計劃,其中包含重疾保險責任,45-65周歲被保險人的保額為5萬元,保險期間為1年,非保證續(xù)保。

首次投保到期后,宋女士作為投保人每年續(xù)保。

2023年5月,宋女士就醫(yī)時用方言向醫(yī)生陳左側胸部發(fā)現(xiàn)“稀爛嫩子”(音譯,為湖南方言,意為“小疙瘩”)。醫(yī)生病歷主訴記錄為“發(fā)現(xiàn)左側乳腺腫物1年余”。后宋女士經治療被診斷為乳腺浸潤性導管癌,SBRⅡ級。

得知母親的身體情況之后,張女士替其母親宋女士向保險公司申請理賠。

2023年6月,保險公司以“經本公司核實,被保險人投保時未如實告知既往史,足以影響本公司決定是否承保”拒賠并解除保險合同。

保險事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險10萬元、意外傷害保險30萬元、附加醫(yī)療保險1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險10份、附加意外傷害醫(yī)療保險2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個月、截肢術后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細胞腫瘤。9月7日,被保險人張永明向保司申請理賠重大疾病保險金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認為被保險人投保前存在疾病病史,嚴重影響本公司承保決定,不承擔首次重大疾病保險金賠償責任和醫(yī)療保險金賠償責任,解除以上合同,保單終止。

當事人保前病歷情況


爭議焦點

經研判本案案情及材料,本案的爭議焦點我們認為可以歸納為以下幾點:

第一,被保險人宋女士是否存在故意或者重大過失未履行如實告知義務的情形?

第二,病歷主訴內容是否可以作為保險公司認定未如實告知的依據?

第三,“性質未明確的息肉/結節(jié)/腫物/新生物”是否屬于概括性條款?

第四,一年期的保險合同是否可以適用兩年不可抗辯條款?

保險事故


2020年11月25日,張海為其父張永明在杭州投保重大疾病保險10萬元、意外傷害保險30萬元、附加醫(yī)療保險1份、附加意外住院津貼醫(yī)療保險10份、附加意外傷害醫(yī)療保險2萬元。


2021年7月13日至23日,被保險人張永明因“右大腿腫痛半年、加重1個月、截肢術后6天”在武漢市第四醫(yī)院接受住院治療,確診右大腿惡性小圓形細胞腫瘤。9月7日,被保險人張永明向保司申請理賠重大疾病保險金,保司于9月30日出具《理賠決定通知書》,認為被保險人投保前存在疾病病史,嚴重影響本公司承保決定,不承擔首次重大疾病保險金賠償責任和醫(yī)療保險金賠償責任,解除以上合同,保單終止。

當事人保前病歷情況


焦點解析

關于第一點爭議,北京金融法院 (2022)京74民終340號民事判決書全面采納了弈賠創(chuàng)始人陳諾關于違反如實告知義務案件中“故意”與"重大過失"的定義。

故意,是指行為人明知或應當知道保險公司詢問到需如實告知的事實而予以隱瞞或作欺詐性陳述,指能預見到行為的后果,希望或放任結果發(fā)生的主觀心理狀態(tài)。

重大過失,是指行為人對保險公司詢問到的需如實告知的事實,應當注意而缺乏連普通人應注意的義務都未盡到的足夠注意,予以遺漏或作不實陳述的主觀心理狀態(tài)。

具體到本案,須從宋女士既往門診或體檢事實和認知能力去證明到底是符合故意、重大過失抑、輕微疏忽或無過錯。

宋女士在2020年初次投保前身體康健,未曾發(fā)現(xiàn)左側乳腺有任何異常。2023年續(xù)保前,亦未曾發(fā)現(xiàn)身體任何不適,例如疼痛、瘙癢、皮膚發(fā)紅或腫脹等異常變化,同時,也未有相關的任何檢查和治療。

基于自身身體無明顯變化的情況,延續(xù)以往投保的操作慣例,進行了同樣的告知內容并續(xù)保,其主觀上并不存在惡意投保的情況。

另外,2023年5月8日前往株洲市中心醫(yī)院就診時,宋女士對醫(yī)生的表述為左側胸部發(fā)現(xiàn)“稀爛嫩子”(音譯,為湖南方言,意為“小疙瘩”),證明其并未正確、完整、清楚地認識到身體變化,病歷主訴所記載“乳腺腫物”乃為醫(yī)生看診時基于專業(yè)術語所作的記錄。

宋女士作為普通農村家庭主婦且非醫(yī)學專業(yè)人士,在未見身體異常且未經醫(yī)生診斷的前提下,對身體出現(xiàn)的且無明顯異常的“小疙瘩”是否屬于需要在投保書如實告知的事實,不能苛求其達到通常注意和較高認知水平。

其在認知范圍內,投保時就健康詢問事項所作否定性陳述,不能認為其是故意隱瞞或重大過失不如實告知的非誠信行為。

弈賠云平臺自創(chuàng)建以來,一直秉持“發(fā)現(xiàn)人身險理賠最大合理邊界,更好傳遞保險價值”的使命,上述案例【北京金融法院 (2022)京74民終340號民事判決書】是我國司法界首次采納《理賠焦點》118節(jié)課程中的核心概念、觀點和推導邏輯,彰顯了弈賠的專業(yè)價值。在后續(xù)的實務處理中亦頻頻得到認可。

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