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產(chǎn)險行業(yè)好像越來越務(wù)實了。

有些人已放下做機構(gòu)負(fù)責(zé)人的的執(zhí)念，踏踏實實地做業(yè)務(wù)了，如果只是貪圖“老總”的虛名，總要受一些考核的束縛，不如自己實實在在做點業(yè)務(wù)。

想得通的，早就”放下“了，離開小公司機構(gòu)一把手的位置，去中型公司做個業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，無官一身輕，收入和福利比前單位好多了，壓力和責(zé)任都小很多。

最近去拜訪了一家產(chǎn)險公司的省公司，目測省公司和市中支公司一起才幾十號人，面積也大概只有三四百平方吧，相比之前是節(jié)儉不少。

要在以往，面積和人數(shù)要多一倍左右，中層干部一人一個獨立辦公室，大大小小的會議室等等。

畢竟，當(dāng)賠付成本和獲取成本加起來接近100%的時候，運營成本的管控是見真章了，這是車險綜合改革結(jié)果的一個直接體現(xiàn)。

在幾年前，產(chǎn)險行業(yè)對自己公司的面子是非常看重的，租賃職場，一定得繁華地段，什么級別的公司規(guī)定多少面積以上的職場配置……

還聽說過一段趣事，說的某地方行業(yè)對保險公司的職場要求甚高，除了固定的配置要求外，還對“鄰居”有要求，就是同一幢不能有娛樂或服務(wù)行業(yè)的，因此好多公司不得不重新選址，甚至有一些不被允許的行業(yè)是后遷入到同一幢樓的，弄得保險公司不得不搬家。

這種“孟母三遷”的背后究竟是對一些行業(yè)的先入為主的偏見還是自視清高，不得而知。

說起來，即便是保險行業(yè)內(nèi)部，不同公司職場的實際使用情況也是不一樣的，比如壽險公司，客單價過高，并且要雙錄，可能職場的

要求會高一些，畢竟投保人會來看下職場的情況。

也常常用會有人用保險公司和銀行做對比，但業(yè)務(wù)屬性差異很大，相比銀行業(yè)務(wù)，保險的業(yè)務(wù)TO B屬性相對更重。同樣的地段，同樣的臨街店面，銀行柜臺門庭若市，保險公司的門可羅雀，兩者并沒有多少可比性。

職場辦公室是公司后臺支持的物理設(shè)備的集合，一方面它是單位對外的窗口，另一方面是對內(nèi)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的機關(guān)，從這個角度來講，在目前的市場環(huán)境下，重塑職場概念，更好地服務(wù)銷售是非常重要的：

一是個改變傳統(tǒng)的保險公司的運營成本和獲取成本分開的二元成本管控方式，過往的職場成本撥付制，經(jīng)常會產(chǎn)生一些灰色空間，比如將職場的一部分分租給外單位使用，或者將臨街的一個店面給關(guān)聯(lián)修理廠使用等等；

二是租賃職場非自有資產(chǎn)，應(yīng)打破常規(guī)，不需要非CBD或核心位置不可，畢竟如前言，產(chǎn)險公司的職場是為業(yè)務(wù)員或公司員工服務(wù)居多的，交通方便和辦公環(huán)境滿足即可；

四是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，弱化機構(gòu)定義，比如：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法》第五十三條，保險機構(gòu)分支機構(gòu)在保證服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量的前提下，提供屬地化服務(wù)可不受經(jīng)營區(qū)域的限制。特別是在中小公司，應(yīng)根據(jù)監(jiān)管要求，更靈活配置服務(wù)，建立扁平化的管理機制；

五是弱化職場硬件，更重視職場軟件的投入，應(yīng)加強內(nèi)部資源協(xié)同，加強對一線人員的服務(wù)和支持，而不是把一線人員困在文山會海或者日常內(nèi)部溝通損耗上；

六是要加強新設(shè)備的投入，而不是傳統(tǒng)硬件的投入，比如要加強網(wǎng)絡(luò)資源和系統(tǒng)資源的建設(shè)，讓流程更通暢，包括但不限于客戶的批改手續(xù)，客戶與三者遠(yuǎn)程調(diào)解等等；

七是要打破職場”圍墻“，化整為零，和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一起，構(gòu)建共享的客戶服務(wù)體系

……

改革進(jìn)入深水區(qū)，對行業(yè)的改變是全方位的，有些改變是立竿見影的，有些改變是潤物細(xì)無聲的，但無論如何，對于行業(yè)來說，慢慢拋棄表面的繁榮，貼近市場實際，回歸經(jīng)營本身，去偽存真，是一件極好的事情。