湖北衅匮贸易有限公司

對于產(chǎn)險市場來說，奇葩年年有，今年特別多。

最近我們收到讀者報料，有一個網(wǎng)約車司機(jī)竟然對保險公司“霸王硬上弓”。

該司機(jī)為公司續(xù)?？蛻?，去年發(fā)生一次事故，但因為未保對應(yīng)的新能源車的附加險，保險公司拒賠。

然后打官司，車主說不知道有這個險種，保險公司也沒有當(dāng)著他的面讀條款給他聽，他是在不知情的情況下承保的。

你懂的，法院支持了車主的請求，判決保險公司賠付……

到了第二年續(xù)保的時候，該保險公司按正常流程報價，結(jié)果車主不予理會，說太貴了。

他手上有一個不知道哪個公司的報價，他說別人便宜。保險公司也就無所謂，心里想巴不得。

沒想到過了幾天，車主回頭說要承保到這個續(xù)保公司。

要求是要按照對方的報價來保。事后了解，原來那家公司核保政策收了，以前的報價做不了了。

你懂的，續(xù)保的保險公司還是同意了給他按對方的價格承保，要知道這個系數(shù)已經(jīng)是地板系數(shù)了，絕對是vip中的vip了。

結(jié)果客戶又不同意了。

打行業(yè)投訴電話，打保險公司投訴電話……

訴求是什么呢？他說的是，我不是那家公司的老客戶，他們給了這個價格，我是你們的老客戶，你們的價格一定要比他的低。

你懂的，行業(yè)說我們來調(diào)解一下，結(jié)果對方拒絕調(diào)解。

就天天打保險公司投訴電話。

你懂的，保險公司上級一直要求機(jī)構(gòu)去解決這個事情，但是機(jī)構(gòu)也沒有權(quán)限突破地板系數(shù)呀。

就這么一直僵持著。

奇葩的客戶不鮮見。本文更多是想表達(dá)：在這么多環(huán)節(jié)中，”你懂的“三個字掩蓋了多少基層從業(yè)人員的辛酸。