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代理公司業(yè)務(wù)員小鄭拉黑了一個(gè)車主。

事情是這樣的，一個(gè)熟悉的業(yè)務(wù)員讓他報(bào)一個(gè)網(wǎng)約車，都懂的，現(xiàn)在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)不好做。

他還是從幾家能做的保險(xiǎn)公司那里報(bào)了一個(gè)最實(shí)惠的價(jià)格，比其他公司的自主系數(shù)都要低。

業(yè)務(wù)員說這個(gè)價(jià)格不錯(cuò)，問他有沒有返點(diǎn)。他說沒有，確實(shí)只有一二個(gè)點(diǎn)的。業(yè)務(wù)員回復(fù)說好的，車主說可以出單的，我把你微信推給他。

車主就直接加了，一開頭就說這個(gè)是哪個(gè)公司的，在哪里，我要上門來辦保險(xiǎn)。

小鄭說我們是代理公司，來我公司意義不大，承保公司是某某公司，不過你沒必要過去，我們是有合約的，前臺(tái)不一定能接你的單子。

也許是天熱的關(guān)系，大家都煩躁不安的。

車主說我想了解下不行嗎？

小鄭說你放心好了，我和業(yè)務(wù)員合作好多年了，你也沒必要去跑保險(xiǎn)公司的，你也知道的，現(xiàn)在這類業(yè)務(wù)不太好弄。

他又補(bǔ)了一句，這個(gè)是我從好幾個(gè)公司給你挑出來的，你就省事了。

車主突然就火了，說你以為我是新手不懂嗎？我買過幾年保險(xiǎn)了，我就是問下怎么了，你牛什么呀？

小鄭想著息事寧人，說兄弟呀你誤會(huì)了，天這么熱，不要帶氣說話，這樣吧，反正價(jià)格發(fā)你了，哪個(gè)公司也告訴你了，你決定一下通知我吧。

沒想到對(duì)方一段輸出，你賣個(gè)保險(xiǎn)很牛嗎？不要跟我說什么天氣熱不熱這些屁話，我就了解下不行嗎？

聽了語音后，小鄭把他拉黑了。

的確，我賣個(gè)保險(xiǎn)沒什么社會(huì)地位，但我也有自己的專業(yè)呀，我又沒怎么你，怎么車主的戾氣這么重呢。

萬一給他承保了，這種人服務(wù)上也吃不消的，不管他怎么不懂，弄一個(gè)投訴案件去膈應(yīng)人肯定是會(huì)的。

但轉(zhuǎn)念一想，對(duì)業(yè)務(wù)員沒辦法交代，再說了，和氣生財(cái)嘛，何必和客戶生氣了呢。

他又去和業(yè)務(wù)員解釋了一下。業(yè)務(wù)員也理解，說是不太熟悉的，還安慰了他，說確實(shí)呀，我們壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更憋氣，可是我們相對(duì)利潤高一些，有時(shí)得忍，但是你們車險(xiǎn)又不怎么掙錢，不服務(wù)就算了。

市場不好做，作為業(yè)務(wù)員的小鄭深有同感。有時(shí)看到市場上投保無門的和那些被人騙的車主，他都義憤填膺，但是有時(shí)真沒有辦法，有因必有果。

確實(shí)，人的認(rèn)知是沒辦法改變的。

行業(yè)里經(jīng)常有人批評(píng)說財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不會(huì)做直銷，只會(huì)收單，不會(huì)長線經(jīng)營客戶，以前他也深以為然，但這次的事情讓他理解了，所有的服務(wù)、所有的耐心都是有成本的，但是這個(gè)行業(yè)的收益確實(shí)太低了。

當(dāng)收益沒辦法覆蓋成本的時(shí)候，大家自然就沒辦法去做長期的事情。

道理大家都懂，但是大家都很難做到，這個(gè)成本又是沒辦法轉(zhuǎn)嫁的，達(dá)不成業(yè)務(wù)就會(huì)被公司或者市場淘汰。

回家的路上，看到一個(gè)交通事故，兩個(gè)看起來很斯文的人在大打出手。他想人有時(shí)真沒必要有那么多的圣母心，服務(wù)該服務(wù)的客戶，保護(hù)好自己。

不是有句話嗎？留得青山在，不怕沒柴燒。

想到這，他又釋然了一些，之前心里的愧疚感被火辣的夕陽趕跑了。