湖北衅匮贸易有限公司

保不起還躲不起嗎？財(cái)險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)為了提高承保利潤，不得不躲避“垃圾“車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，開始了系統(tǒng)性的閉門謝客。

這也是目前市場上一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

根據(jù)網(wǎng)上車主的遭遇和實(shí)際調(diào)研，主要的動作包括但不局限如下：

一是除了”綠色通道“外，其他機(jī)構(gòu)不對外營業(yè)，甚至門口的指示牌也讓物業(yè)不要放了，保安嚴(yán)格管理人員進(jìn)出，嚴(yán)禁顧客上門辦理；

二是”戰(zhàn)略性“裝修，有些臨街的營業(yè)部門直接寫著”抱歉，本職場裝修中，暫停營業(yè)“，但工作人員還是在辦公的；

三是取號機(jī)”技術(shù)性故障“，讓保安人工發(fā)放號子，增加人員調(diào)劑的空間，對于一些不涉及到業(yè)務(wù)的批改等業(yè)務(wù)，引導(dǎo)至不對外營業(yè)的窗口辦理；

四是限號發(fā)放，一天固定發(fā)幾個號，上午號取完就只能等下午的號，下午的號要下午再發(fā)放；

五是陸續(xù)撤銷營銷服務(wù)部或支公司層級的機(jī)構(gòu)，避免密切接觸造成的人傳人現(xiàn)象；

六是機(jī)構(gòu)從臨街搬向?qū)懽謽寝k公；

七是門店人員遷移，矛盾突出的時候工作人員換地方，不在門店辦公；

八是窗口效率降低，最好是一個單子處理的時間是一個小時左右，客戶質(zhì)疑就說是系統(tǒng)原因；

九是加強(qiáng)保安培訓(xùn)，一手軟一手硬，態(tài)度要堅(jiān)決，但不能激化矛盾，最重要的是要提高引導(dǎo)到其他公司柜臺的能力